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2017-03-11
家装导购常识：互联网装修 10大谬论看清家装O2O真相

最近，关乎互联网装修听到的负面声音不绝于耳，笔者作为专门研究这个行业，并期望做家装O2O最有价值的思考，有必要针对看到的和听到的，及行业内外人士的一些疑问，做一次简单沟通。详细>>

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2017-03-11
狂欢车型导购

不管汽车电商是不是真正的电商，但既然它已经甩出了各种各样的优惠，那消费者倒不妨把它看成一场有着厂家撑腰的网上车展。详细>>

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2017-03-11
家和开来现代时尚橱柜特价2280元/延米

整体橱柜的使用使厨房空间变得更加的时尚与便捷，这一套来自城外诚家和开来的橱柜，优雅时尚，凸显档次，近日特价促销中，欲购从速。详细>>

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2017-03-11
导购人员语言规范的8 条原则和十不讲

导购销售人员是企业前线战士。他们直接代表企业的形象和利益。况且销售人员的语言行为直接表达了其素质修养，也代表了企业的文化、礼仪与公关水平。详细>>

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2017-03-11
导购人员例说常用规范用语

接待顾客时的基本规范用语，并不是什么特别的语言，而是一些简短的待客用语。既好学习，也好掌握，最重要的是掌握亲切、以诚待人的态度。面带微笑，使进来的客人感觉亲切且受到欢迎。坐在位子上的导购人员要立刻起身迎接，表示尊重客人。亲切地说“欢迎光临”。重要的是用心，坐着向客人说“欢迎光临”，是没有诚意的行为。与顾客对详细>>

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2017-03-10
导购的关爱效应

积累关爱的力量，就会给导购销售工作本身带来一种神奇的效应。详细>>

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2017-03-10
处理客户抱怨的技巧

多数客户投诉是客户对企业善意的表示，是企业改善服务质量，赢得客户信赖的良机，无论你做得多好，总会有不满意的客户。如果解决了一个客户的问题，而引发出更多的客户问题，就会给自己带来很大的麻烦。所以应该既解决客户的问题，又不给自己带来麻烦。如果我们对一个难缠的客户做出巨大的让步，有可能就会面对更多的客户提出同样的详细>>

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2017-03-10
处理顾客抱怨的步骤

一位消费者怒气冲冲的拿着一双有质量问题的皮鞋，来到某专卖店，正巧店长在检查款式，她听完消费者的申诉后，一脸歉意地说：“真对不起您，花了不少钱买鞋，鞋质量却有点毛病，如果我是您也会气成这样的，可是为了您的身体，我请您务必消消气，怒伤肝，气伤脾啊!我马上给您解决问题”，话说到这里消费者的气早消了一半，而且由最初坚决退货详细>>

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2017-03-10
五心导购赢顾客

赢得更多顾客的关键，是赢得顾客的心。详细>>

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2017-03-10
导购员基本知识结构模型

一、关于公司的（递延产品部分）公司历史+现状+未来+形象公司的形象、规模、实力、行业地位、声誉等都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。详细>>

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2017-03-10
终端店面销售之四种相迎方式

店铺销售是一种被动销售，销售人员站在店面内等待顾客上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客，只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我们比较常用的是四种相迎方式：问好式、切入式、应答式、迂回式。详细>>

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2017-03-10
如何导购什么山唱什么歌区别待人对症下药

导购一个总的原则就是到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。区别不同的人，对他进行引导，促使他购买，这就叫做导购。详细>>

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