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  • 2017-03-11

    家装导购常识:互联网装修 10大谬论看清家装O2O真相

    最近,关乎互联网装修听到的负面声音不绝于耳,笔者作为专门研究这个行业,并期望做家装O2O最有价值的思考,有必要针对看到的和听到的,及行业内外人士的一些疑问,做一次简单沟通。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 336
  • 2017-03-11

    狂欢车型导购

    ​不管汽车电商是不是真正的电商,但既然它已经甩出了各种各样的优惠,那消费者倒不妨把它看成一场有着厂家撑腰的网上车展。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 120
  • 2017-03-11

    家和开来现代时尚橱柜 特价2280元/延米

    整体橱柜的使用使厨房空间变得更加的时尚与便捷,这一套来自城外诚家和开来的橱柜,优雅时尚,凸显档次,近日特价促销中,欲购从速。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 156
  • 2017-03-11

    导购人员语言规范的8 条原则和十不讲

    导购销售人员是企业前线战士。他们直接代表企业的形象和利益。况且销售人员的语言行为直接表达了其素质修养,也代表了企业的文化、礼仪与公关水平。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 29
  • 2017-03-11

    导购人员例说常用规范用语

    接待顾客时的基本规范用语,并不是什么特别的语言,而是一些简短的待客用语。既好学习,也好掌握,最重要的是掌握亲切、以诚待人的态度。面带微笑,使进来的客人感觉亲切且受到欢迎。坐在位子上的导购人员要立刻起身迎接,表示尊重客人。亲切地说“欢迎光临”。重要的是用心,坐着向客人说“欢迎光临”,是没有诚意的行为。与顾客对 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 31
  • 2017-03-10

    导购的关爱效应

    积累关爱的力量,就会给导购销售工作本身带来一种神奇的效应。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 22
  • 2017-03-10

    处理客户抱怨的技巧

    多数客户投诉是客户对企业善意的表示,是企业改善服务质量,赢得客户信赖的良机,无论你做得多好,总会有不满意的客户。如果解决了一个客户的问题,而引发出更多的客户问题,就会给自己带来很大的麻烦。所以应该既解决客户的问题,又不给自己带来麻烦。如果我们对一个难缠的客户做出巨大的让步,有可能就会面对更多的客户提出同样的 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 38
  • 2017-03-10

    处理顾客抱怨的步骤

    一位消费者怒气冲冲的拿着一双有质量问题的皮鞋,来到某专卖店,正巧店长在检查款式,她听完消费者的申诉后,一脸歉意地说:“真对不起您,花了不少钱买鞋,鞋质量却有点毛病,如果我是您也会气成这样的,可是为了您的身体,我请您务必消消气,怒伤肝,气伤脾啊!我马上给您解决问题”,话说到这里消费者的气早消了一半,而且由最初坚决退货 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 26
  • 2017-03-10

    五心导购赢顾客

    赢得更多顾客的关键,是赢得顾客的心。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 28
  • 2017-03-10

    导购员基本知识结构模型

    一、关于公司的(递延产品部分)  公司历史+现状+未来+形象  公司的形象、规模、实力、行业地位、声誉等都会使顾客产生联想,从而影响到顾客对产品的信任。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 26
  • 2017-03-10

    终端店面销售之四种相迎方式

    店铺销售是一种被动销售,销售人员站在店面内等待顾客上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客,只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我们比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 23
  • 2017-03-10

    如何导购 什么山唱什么歌 区别待人对症下药

    导购一个总的原则就是到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。区别不同的人,对他进行引导,促使他购买,这就叫做导购。 详细>>
    分类:导购知识 | 浏览: 30

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