随着消费者对商家服务质量的日趋看重，服务已经成为中国十大全铝家居品牌企业俘获消费者芳心的重要发力点。想消费者之所想，一切以消费者为中心，全铝家居品牌企业才能赢得话语权与竞争力。

　　坚持“四字方针” 保证服务质量

　　全铝家居品牌企业在依靠卖场建立顾客资料库时，要遵循“四字方针”，用以来维系与消费者的良好关系。一是要“和”——和睦融洽，和气生财，对消费者的问题要有耐心;二是要“诚”——交往中要充满诚意、脚踏实地，“重要的不在大谈产品如何好，而在沟通心灵”;三是要“活”——根据环境变化及时调整策略。搞活不是靠促销、靠降价，而是要建立真挚的感情交流;四是要“信”——与消费者要体现出人格的信誉，组织要具有商业信誉。

　　对于当下全铝家居品牌企业而言，保证服务质量是经久不衰的话题。全铝家居品牌企业应建立完善的监督管理体系，设立区域人员，制定一系列的售后专项会议制度和定期汇报制度，保证了一线信息可以直达公司高层主管，这样就从制度上保证了此类重大投诉的和解处理，避免放任投诉扩大，有效地保障售后服务体系的顺利实施。

　　充分重视消费者 及时反馈信息

　　众所周知，全心全意为顾客服务的目的就是然顾客的满意度提升。那么，为什么要提升顾客的满意度?提升顾客满意度具体有什么得益?全铝家居品牌企业该如何有效提高顾客的满意度?这些都是我们容易忽略的问题，目标欠缺具体化就得不到行动的明确方向，天天提着服务却不知道怎样的服务才能让顾客100%满意。

　　对于来自顾客的任何实际纠纷，全铝家居品牌企业应保持积极、慎重、耐心和诚恳态度予以处理。首先，从保护顾客利益的立场出发，化解顾客对立情况。其次，及时迅速解决顾客提出的实际问题。再次，无论以什么方式处理顾客纠纷，都要给顾客明确而清楚的信息反馈，以示对顾客意见的真正重视。

　　产品与服务是企业走进消费人群的通行证。全铝家居品牌企业在激烈的市场竞争中，更应该秉持“顾客是上帝”的原则，建立健全监督管理体系，对消费者的诉求及时满足，消费者的问题及时反馈。只有建立起完善的服务体系，全铝家居品牌企业在市场竞争中才能多几分胜算。