一般来说，空调行业很少提及产品可靠性。随着近年来产品种类的日益增多，各种技术内容被广泛应用于空调领域。然而，在这些产品背后，它们有多可靠?在新的空调产品中，科技含量似乎突然增加，它们能给人们提供更健康的家居生活环境吗?

　　产品可靠性决定企业发展

　　事实上，空调产品的可靠性一方面是指产品的质量，另一方面是指企业的辅助质量。据统计，由于产品可靠性的不断提高，质量不再是消费者购买空调产品的焦点。然而，行业专家表示，中国空调产品在可靠性方面仍与国际先进水平存在差距，提高产品的可靠性是行业未来竞争的焦点。

　　市场规模的快速增长曾经是中国空调行业发展的基石，即使在全球经济危机的影响下，行业的扩张速度并没有放缓。然而，近年来，由于经济环境的影响，空调行业整体陷入了相对低迷的局面。因此，加强空调产品的可靠性不仅可以缓解企业的竞争压力，也是企业扩大市场份额的关键。

　　加强产品可靠性需要企业的多方努力

　　随着空调产品普及率和家庭保有量的快速增长，在各级消费者组织收到的投诉总数中所占比例迅速上升，直至达到最高水平。但是，就投诉的类型而言，投诉的内容正在悄然发生变化，对服务质量的投诉比例不断上升。这说明近年来空调企业服务水平建设仍存在一些不足。

　　尽管中国空调产品质量不断提高，但相关专家仍表示，产品的可靠性仍落后于国际先进水平。某空调品牌负责人表示，“我们的产品在性能上与国际先进水平相差不大，甚至在某些方面超过，但可靠性是我们的短板。“这要求空调企业提高产品质量，同时改善服务。

　　在白热化的竞争市场中，虽然空调企业在服务建设水平上引起了关注，但很少有企业能够兼顾质量和服务。在残酷的竞争市场中，只有同时在两个方面努力工作，提高产品的可靠性，企业才能在优胜劣汰的市场中不断前进!