2016年6月22日下午，中国泛家居五星联盟成立仪式暨超级顾客日活动启动新闻发布会在广州W酒店隆重举行。全国工商联、新闻媒体、中装协及部分企业代表嘉宾共同出席了会议。随着市场经济的发展，企业之间的竞争已不再局限于产品与价格，更多的是服务层面，首个泛家居品牌服务联盟成立，给门窗家居企业一个重要启示：只有以产品为核心，服务为纽带，消费者权益为中心才能契合整个时代的发展。

首个泛家居品牌服务联盟成立

近年来，随着社会消费升级，消费者在产品和服务上对家居行业提出了越来越高的要求。作为重体验、重服务的泛家居行业，移动互联网基于地理位置本地化特征与线下服务找到了有良好的契合点，五星联盟是定位于移动互联网时代的第一个泛家居品牌服务联盟。全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜表示：五星联盟在移动端的持续创新，在服务端的强强联合，在品牌端的资源整合，将为泛家居行业的发展提供全新的动力和方向。

据悉，中国泛家居五星联盟与碧桂园橙家、腾讯房产家居商城先后签署战略合作协议。致力于在未来的合作中将为消费者带来更多的实惠。五星联盟成立初始，为履行向消费者提供五星级消费体验的承诺，中国泛家居五星联盟正式进驻中国消费者协会消费者调解监督平台，并在此次发布会上举行了上线仪式。同时，中国泛家居五星联盟联合创始人兼常务秘书长惠达卫浴董事副总裁杜国锋介绍了五星联盟运营模式及规划，并公布了五星联盟7.30超级顾客日活动模式与政策。五星联盟致力于为用户提供更为优质的服务，从而实现企业的跨越式升级。

市场经济大环境下，服务理念的竞争涉及到整个企业的发展

在市场经济条件下，服务理念已逐渐被企业家所重视，企业的营销环境发生了巨大的变化，高科技的广泛应用，信息高速流动，产品硬件标准趋同;公平、有序的市场竞争环境逐渐形成;商品的品种、质量和价格大体相当;利润已低到接近成本，这一切使价格竞争达到极限。所以，谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。服务竞争正是适应这一规律应运而生的，它是对传统的竞争模式的变革。

当然，市场竞争的表现形式则是多方面、多层次的。理性的竞争带来的是进步与发展，是企业规模的扩大，积累的增加和生产要素的进步，是行业的整体实力的提高，服务竞争不是某一个层次、某一领域的竞争，而是企业综合实力的较量，是企业参与市场竞争的重要方面。

在移动互联网大潮下，中国的消费市场迎来了前所未有的消费升级。面对市场变化，五星联盟秉致力于通过移动互联网技术，打造泛家居O2O服务体系，为广大消费者提供全新的五星级消费体验。对门窗家居企业而言，只有注重消费者需求，不断完善企业服务体系，才能在市场经济浪潮中获得长远发展。