据有关数据统计，挖掘新客户的市场投入成本是留住老客户成本的好几倍，因此中国集成灶著名品牌代理商维护老顾客才是成功关键。

　　老顾户是新品的忠实粉丝

　　大家上新款的时候是不是很想有些人能够先来买了，这样后边人会有跟风，对吧，那么新款第一批来买的应该是谁?如果你老顾客做的好一定是老客户，因为新客户他对你没有信任感，他不可能来体验。

　　老顾客是品牌最好的宣传者

　　我们如此用钱砸广告，还不让花钱回馈老顾客。老顾客获得利益，便会无条件的为我们产品做宣传，一传十，十传百，这样比砸钱做广告更划算，而且真实度更高。所以，我们常常说老顾客是品牌最好的宣传者，因为他们可以为我们免费带来新客户。

　　那么，如何维护老顾客呢?

　　这主要包括两大方面：一、是到老客户家上门免费清洁、保养。上门保修解决了顾客所需，也在上门的过程中加深了和老客户的互动，让老顾客对品牌更有好感和印象，无形中就会把品牌介绍给朋友;二、是给老客户进行免费公益活动。除了日常的免费保养外，经常组织老客户进行免费公益活动。目前靠老顾客的二次购买和转介绍就足以维持目前的店面销售额，而且这种回馈非常高。

　　因此中国集成灶著名品牌代理商要想事业长青，必须坚持，认真维系和老顾客的关系，真诚的服务才能有更多的新鲜血液加入，队伍也会日益强大。