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深入了解消费需求 防水材料品牌重新赢回话语权

发布时间:2018年01月04日  出处:本站原创  (浏览次)

导读】供大于求的防水材料品牌市场,话语权早已发生了转移,说顾客是上帝,是因为顾客掌握了企业的命运。

  对中国知名防水材料品牌企业来说,只有彻底掌握了消费者的消费心理,并且满足了消费者的消费需求,才能话语权的争夺上扳回一局。因为,防水材料品牌企业的成败牢牢的掌握在消费者手中,消费者认可,比什么都重要。

  企业没有深入了解消费者需求

  防水材料品牌行业从业者按传统的职能划分包括营销、品牌、生产、研发等。理论上研发环节应该深入地进行消费者研究,防水材料品牌行业的表现却恰恰相反。行业的研发部门绝大多数都是闭门造车,和消费者几乎是零沟通。至今还没听说哪家品牌研发走向终端,直接和消费者交流、沟通,更别说真正的产品试用。

  另一方面,传统认为,只有营销、渠道和终端三个环节接触消费者,他们是真正接触市场的环节。果真如此吗?事实是:营销绝大部分时间顾着出货,渠道天天计较货款,只有终端店面导购和安装工才是防水材料品牌行业与消费者接触最多的“亲密爱人”,他们天天在和消费者沟通,才知道消费者的真实想法。遗憾的是,最“亲密爱人”在目前的防水材料品牌品牌管理体系中,往往其话语权却是最卑微的。

  树立品牌形象重获市场份额

  品牌定位成为营销经典,不是因动听,是因实用。但是品牌定位理论被拿到防水材料品牌行业后却有点变味。如,按价格来定位高中低档,这里所谓高中低无非就是价格高中低,并无它意,更和消费者心智没半点关系。

  当然,国内也有品牌凭借脸谱化形象发展壮大。但需看到:这是赶上了需求巨大,野蛮生长的好时代。试想,一个品牌所有类别都做,价格高的超国际一线品牌,价格低的和名不见经传的品牌平起平坐,这不是想乱拳打死老师傅吗?也许曾有过辉煌,但现在市场萎缩,大环境发生变化,这些还想挥舞乱拳的品牌很快发现以往的招术都不好使了。当消费者日益成熟,懂得寻找满足自身需要的好防水材料品牌以及其他的好产品的时候,当建立在“乱拳”基础上的品牌始终没有给消费者留下良好的深刻印象,不拳拳落空才怪。

  总而言之,防水材料品牌企业要加强管理,积极与消费者进行沟通,了解他们所想满足所需,同时不断提高品牌形象,才能稳占市场,把握最终话语权。


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