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双十二前奏悄无声息 卫浴电商“累”了吗

2014年12月01日出处:本站原创 【字体: (浏览次)

导读】眼看至年末,部分消费者想抢在年前给置换一套新的卫浴产品,双十二风潮俨然成了双十一的接力棒。然而 双十二来的前奏来得显然不如双十一的提前预售那样火爆,卫浴电商真的累了吗?

眼看至年末,部分消费者想抢在年前给置换一套新的卫浴产品,双十二风潮俨然成了双十一的接力棒。然而 双十二来的前奏来得显然不如双十一的提前预售那样火爆,卫浴电商真的累了吗?

双十一高成交额背后存刷单嫌疑

距离双十一已过去二十天,卫浴电商取得的成绩也是可圈可点:根据阿里集团提供的官方数据可知,今年双十一是历年商家数目参与最多的一年,仅天猫就有近2.7万家商家、4.2万个品牌参与其中。而九牧、箭牌、中宇、美标、科勒、TOTO等卫浴电商领域中的“主力军”自然也不会缺席。

据资料统计,早在去年九牧就以超过300000件的商品量夺得卫浴行业,双十一当日商品成交量的冠军。而今年各大卫浴企业自然也不甘落后,不仅参与到“双十一”电商抢购大战中来的国内外卫浴品牌越来越多,成交量和销售额都刷新了往年的纪录。从当日截至下午4点的热卖指数来看,九牧以48368强势占据榜首,摩恩和箭牌分别以30103、27853紧随其后。

当然,在电商狂欢节辉煌背后,某些企业也被爆出“刷单”、“退货率高”、“虚假销售”等自娱自乐的黑色传闻:往年天猫“双11”活动中,不少品牌店都发动经销商和导购员疯狂刷单,前两年,某家具企业还以双十一后退货1万多单,月退单率超过30%刷新了国人的下限。

由于天猫提高了对虚假销售的打击力度,今年双十一刷单更高端些,节前,各种“双十一兼职”、“专业刷单”疯狂找上门:商品先被刷手们放入收藏夹,浏览数分钟,再跟客服聊聊天,整个过程持续几分钟到十几分钟,刷得神乎其技,神不知鬼不觉。服务和售后才是关乎民生的大事。刚刚接触网购家装80、90后经历过虐心的物流和售后安装后,已经是累觉不爱了。

双十二热度降低 商家消费者纷纷“伤不起”

送走了双十一,眼看双十二也即将来临。然而消费者却并未表现出很大兴趣,并吐槽说:“骗人伎俩要改变了一直以来打着打折的幌子来卖,先升价后打折后是高出原来价格,反正我不买。”也有网友表示:“双11东西还没买完,双12会上去看看,但具体也要看网店折扣多不多,要不然还不如去建材市场买呢”。

不仅是买家举棋不定,一些家居天猫店的卖家们也犹豫不决。据了解,超过80%卫浴企业在双十一后的销售额都会冲高回落,所以不少家居产品“双十二”降价力度都不如双十一豪放,尤其是非重点促销的产品,折扣普遍从六七折升至八九折

某卫浴洁具十大品牌电商负责人跟记者透露:“双十一的背后,有一部分是线下客户刷线上成交,本末倒置”。而“双12”又得拿出十几万甚至几十万的资金刷点击量,大企业也许还能“任性”,但一些中小型卫浴企业绝对是“伤不起”。因此,卫浴企业是否还会下血本做电商,还有待时间检验。

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