目前，“互联网+”已经称霸整个市场了，各行各业都在触电的路上跃跃欲试。锁具行业亦是如此。尽管线上销售有甚多优势，但是光靠发展一种渠道销售是行不通的，线上线下的结合才是关键。今天小编就和大家一起探讨一下锁具企业线上线下销售的成本差异主要表现在哪些方面。
 

成本差异之一：店铺租金。

这是最为明显的差异。实体铺租是企业的一大支持。很多店铺都讲究地段、人流和口碑。再好的产品，如果把它藏在人迹稀少的地方，或者偏远的地方，也会无人问津。人流决定了销售，所以实体店销售这一块成本是硬性的，而且是必不可少。

而线上店铺，看似花费不多，其实每年投入进去的费用也不是一个小数目。唯一弹性较大的就是销售量的提成，这一块取决于销量。这也是为什么天猫店的正常销售的产品的价格比实体店也便宜不到哪的原因之一(不要看天猫店战略性亏损的产品，实体店开业的时候也会做的，成本是一致的)，但淘宝就不一样了，服务没有了，销售提成也没有了，虽然在流量倾斜上差了许多，推广上差了很多，消费者信任感差了一些，但这两块会节省下来很多，可以用掉嘛。这也是为什么低价的总是出现在淘宝上一线。

成本差异之二：人员成本。

钢需，这个成本差异也基本不大的，实体店的人员成本应该稍高一些，为什么这样讲，线下不论，实体销售都是由人来完成的，而线上难道就不是吗?全部是由机器完成的吗?当然不是，还是要靠人，唯一的差异可能就是线上的人员会少几个，工资会稍低，但这种情况也未必是绝对，所以这一块成本差异不会太大。

成本差异之三：营销成本。

这一块的差异个人认为基本为零，为什么这样讲，无论线上线下是都需要推广的，做的好的线上和线下的商家，没有一个单靠着坐在家里就有客户的，都是需要大量的推广费用拿出去的，所以依靠推广费用差异实现价格差异的基本不存在，或者说不占据主流。试问，你在线下让业务员让销售人员跑小区的时候，线上的难道就等着吗?引流、引流，得得流量者得天下，这是线上的不二真理，就当前的线上，没有真金白银的投入是根本得不到流量的。

成本差异之四：渠道成本。

应该讲这一块差异是会有一些的，但很少会体现在价格上，因为即使是线上销售的话，其拿到的价格一般也就是出厂价格，而大的代理商拿到的价格也是出厂价格，在经销商拿到的价格一般不会高很多，必竟现在的大代理商更多的是承担物流商或者是库房的角色，加价率很低，所以基本上在零售端是可以不计算的。所以这一块的差异一般不会体现在价格上，而只会体现在利润上。

成本差异之五：服务成本差异。

说说流程吧，一般实体店的服务成本是这样计算的，售中，上门安装服务费+保修期内售后上门服务费+保修期外服务加上产品服务备样，这几部分，而往往这几部分费用很少有外包的，即使外包，也仅外包安装，其它的基本由自己来做。线上的服务成本主要流程是这样的集中安装，基本外包，售后服务，基本外包，保修期外，(还没有多少销售满一年)，备样，从不备样。而线上的售后由于不在本地，基本上没有真正的上门服务的概念，都先通过网络解决，如果不行再考虑上门(这是做的比较好的，差的基本上卖完就不管了)，平时非质量原因根本就不会出现上门服务，质量原因，不可能提供备样先安装后服务这种情况发生。于是成本差异就产生了，线下由于本地销售，无论是人情也好或者是其它因素也好，出现故障了基本上都是上门，很可能就是设置的问题，但由于本地化服务，对不起上门，特别现在人们都把指纹锁当成了一大件，所以本地不上门，骂不死你，而线上则不一线，只要能在网络或电话中解决的，基本不存在这一问题，而这一块的成本是巨大的，在销售实践上，起码百分之六十以上的上门都是无效上门，却又不得不去。

成本差异之六：产品差异。

这一块差异其中没有计算在销售成本当中，但又是真实存在的，实体店的产品差异是很容易做出来的，因为是实体嘛，都有真实的产品，消费者有最直观的感觉，是直接可比的，无论是质量的好坏还是产品的舒适度对于消费者来讲都是非常挑剔的。而线上则不然，线上主要是卖图片，而不是在卖产品，图片的精美，表述的是否高大上和清楚，决定了产品的卖相如何，而到消费者到手了，由于没有直观的可比性，所以就会认为这个东西不是这个样子了，全无横向的对比，而且由于消费的心理决定了，在线上只要买的差不多，也很少有人去计较了。这一块与实体的差距是非常非常大的。这也是为什么线上的低价货横行的原因之一。