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“刘翔式跨栏”中国门窗著名品牌企业能否笑傲夺金?

发布时间:2017年11月30日  出处:本站原创  (浏览次)

导读】互联网应用我们生活中的方方面面,中国门窗著名品牌企业作为家居建材的代表行业,紧跟时代步伐发展电商。

  目前电商火爆程度不言而喻,中国门窗著名品牌企业下足了功夫,成效却没有预想的美好。

  中国门窗著名品牌产品体验感缺失、运输缺保障、售后服务难维系等问题成为了阻碍中国门窗著名品牌企业电商化的绊脚石,如何解决这一系列问题,已经成为了中国门窗著名品牌企业电商化的当务之急。

“刘翔式跨栏”中国门窗著名品牌企业能否笑傲夺金?

  一、网购平台专卖店双线模式

  中国门窗著名品牌产品体验感缺失,消费者要享受网上购买的实惠,又想有实体店面的体验。调查发现66.3%的消费者倾向于店面体验网上购买这样的消费方式。对于消费者而言,这样的消费方式既可以克服网购中国门窗著名品牌产品过程中产品体验缺失的缺点,解除大众购物的心理上存在的疑虑,同时也能享受网购带来的优惠价格。

  二、解决中国门窗著名品牌产品的运输问题

  产品运输问题也是企业产品电商化的难题。一方面是运输单品成本的问题,由于中国门窗著名品牌产品体积比较大、重量比较重,运输的成本都会比较高。另一方面是产品安全问题,据调查显示,中国门窗著名品牌产品在途中的损坏率高达20%。

  企业自建仓库,或与可靠的第三方物流商创建战略合作关系,可以有效的解决中国门窗著名品牌产品的运输问题。据了解,某中国门窗著名品牌品牌线下拥有遍布100个城市的家门店,每个城市都创建了体验店。他们的模式是体验门店中集体验、现场下单、现场提货多功能于一体,并可享提供售后安装服务。这是一种体验店的网点与线下门店布局高度重合的方式,也能较好地解决了物流的瓶颈问题。

  三、售后服务是其重中之重

  中国门窗著名品牌产品是耐耗品,它涉及到安装及售后的问题。据网络调查,28.3%的消费者由于中国门窗著名品牌产品网购不提供上门安装、售后等服务而放弃购买。中国门窗著名品牌产品本身的需要人员上门进行安装、配送服务的行业特点也决定了售后服务是其重中之重,而这也成为了中国门窗著名品牌商品电子商务发展的一大阻碍。

  厂家将售后任务分配给当地经销商,让他们来执行产品的售后处理。一方面可以解决服务提供的问题,另一方面也可以把经销商拉到电子商务上,形成共赢的局面。

  另外,在网络如此普及的今天,利用网络解决客户售后保养问题也是一个不错的方法。当客户遇到产品使用问题时,可以用手机或其他影像设备拍下来,传到相应的网点,网点配置的人员可以通过遥控的方式为客户解决一些小问题,成本会更低,处理效率会更高。

  需求为王、竞争遍地的时代,互联网环境下经济飞速发展,电商化是中国门窗著名品牌企业未来发展的必然趋势。不过有很多中国门窗著名品牌企业愿意稳打稳扎,做自己擅长的线下推广。守成的思想固然是有好有坏,但是中国门窗著名品牌企业想要得到大的发展,还是得依靠电商化,只有紧跟潮流又有助行业发展的模式,才是让中国门窗著名品牌企业走得更远!


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