随着国家与行业的重视，国内空气能热泵产业正迎来新的机遇，北京“煤改电”一经启动，打开了热泵采暖的新兴市场，随之北方采暖与南方采暖的舒适与节能问题一并解决，在国家与地方政府的政策扶持与财政补贴下，消费者对于这种新型的采暖产品使用也是喜闻乐见，现在在北方的许多城市中，正在进行一场“轰轰烈烈”的“煤改电”运动，相信在经过今年冬天这一个采暖季的发酵之后，越来越多的城市将会加入到“煤改电”总动员中。

　　笔者曾经在上一篇文章中提过“‘煤改电’的意义绝不止于‘煤改电’，因为它让空气能热泵在全国市场的普及有了最好的落脚点，这个落脚点不仅仅是项目实际应用上的，更重要的意义在于它的传播力度与广度。”

　　对于国内空气能热水器产品来说，在经过这次“煤改电”之后，知名度与市场将会出现一个质变，在媒体的关注下，镁光灯下的品牌影响力将会越来越大，但是如果在服务的过程中稍有差池，这负面影响也会越放越大，甚至是呈几何倍数的放大，影响深远。

　　在北京“煤改电”一期项目中，遴选的几个服务品牌包括欧特斯、格力、海尔等，全国600多家空气能企业，为何在“煤改电”这么大体量的工程中只选择了几家空气能品牌服务，原因之一就是在考虑产品的同时，也要考虑后期的服务。

　　空气能采暖产品不同于空调、热水器，安装完之后售后服务的比重就相对比较少了，空气能采暖则要求是采暖季周期多长，空气能热泵厂家的售后服务团队就要服务多长时间，这对于企业的售后服务实力是一种真真正正的考验，售后服务团队必须时时刻刻准备着。

　　因为这次“煤改电”是北京市政府率先启动的，因此在进行品牌遴选时对于竞标企业方方面面的综合实力也是极为谨慎严格，因此仅有国内少数几家空气能企业入选。

　　企业建设品牌，必须有售后服务，这是企业的一种本分，更是对于用户的一种诚信!