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集成灶企业O2O: 2017 备战 2018 向前冲

发布时间:2017年11月16日  出处:本站原创  (浏览次)

导读】纵观2017年的集成灶O2O市场,虽然大动作迭起,但是总体看来还是韬光养晦的一年。各家都在修炼内功,布局市场战略。这里不禁让人想起马云说过的一句话:逢单出击。

  在2017年磨刀霍霍的准备下,2018年必将会是鲜血飞溅的一年,说不定就是奠定集成灶O2O格局的一年。

  由轻到重

  纯平台类的轻模式,已经越来越不能满足行业发展的需求。O2O不仅是倒流,而更要注重针对线下市场的服务能力,这样才能更好的抓住商户和消费者。随着集成灶O2O模式的越来越成熟,同质化越来越严重,由轻往重的发展路径正好可以让更有能力的集成灶O2O服务商建立技术壁垒。除此之外,集成灶厂家本身的服务和信息化也成了接下来重点发展的方向。

  就像作为行业内将用户服务做得最细致、到位的海尔品牌,成为诸多企业打造服务团队的标杆。作为在国内热泵领域,一直走在行业用户服务前列的欧特斯集成灶热水器,2017年再次升级用户服务体系,再次向海尔看齐,用互联网理念标准打造行业标准最高的售后服务团队。因此,随着产品在市场上越来越多,售后服务就越来越重要,拥有完善的售后服务制度,就拥有好的售后服务口碑。好的口碑是品牌建设的最重要一票。

  小而美

  集成灶O2O的服务商们,都知道商户端的管理非常重要,比如集成灶企业经销商的售后检测、售后服务等问题,但是这些问题一直“秘而不宣”,暴露出目前服务商们在这个领域内的短板。这个最有技术含量,代表着集成灶行业信息化程度的重要一环,在2017年的几个事件中被推到了前台。

  在雾霾的频繁出现下,作为雾霾经济的最大获利者,空气净化器行业近两年一直保持超高速发展,芬尼活空气净化器更是以“去除PM2.5等颗粒污染物净化效能高达4.0”,符合中国空气净化行业联盟设置的产品性能A级指标;为了履行企业环保责任,热力公司积极调整能源结构,大力推进清洁能源替代项目,在确保市民优质用暖的同时,为留住“APEC蓝”做贡献,生能等集成灶企业解决了“煤改电”所产生的困扰,成功安装热泵供暖。

  2017年,各大集成灶企业纷纷上市,为达到更高的层次默默奋斗着。但对于传统集成灶行业来说只有看到最后我们才能知道,2018年将是重要的一个节点,市场蛋糕究竟怎么划分,很可能在这一年确定。因此2018年是集成灶行业关键的一年。


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