目前，消费者体验已经成为消费者越来越关注的一个环节，尤其是在电子商务网上购物日益快速发展的今天，消费者体验变得尤为重要。随着吊顶行业传统渠道的高成本，依赖电子商务平台的企业需要更加关注消费者体验，才能成功“登顶”。

　　传统的吊顶通道成本高

　　据统计，今年上半年，中国家居建材销量较去年同期下降，部分二、三线家居建材品牌出口大幅下滑。吊顶行业作为房地产的下游行业，往往需要几年才能将房地产的温度变化转移到行业。随着房地产行业的增长放缓和价格下跌，吊顶行业可能很难在未来几年回到过去的“流金岁月”。

　　然而，值得思考的是，虽然这里的传统吊顶企业都在叫苦不迭，但也有企业家和投资者认为行业是一个暴利行业，并高调宣称用互联网精神颠覆传统行业。曾经有一个家居品牌的负责人说，任何暴利和基于渠道的行业都可能被颠覆。

　　吊顶行业是否仍有巨额利润是一个众说纷纭的话题，但目前国内吊顶销售主要依靠大卖场等渠道，这仍将为未来定下基调。

　　由于渠道成本高，国内吊顶价格越来越高。近期，家居设计师们不断提问：“家装行业一心追求完美奢侈而忽视人的需求，这是种扭曲”。

　　电商压缩吊顶渠道成本

　　吊顶行业的问题表面上是由高定价、高渠道成本、设计和生产偏离主流消费群体等造成的。但归根结底，它仍然忽视了用户的核心需求。由于吊顶行业的许多消费者一次购买，再购买率相对较低，许多企业从实际利益出发，一方面更加注重产品的噱头和包装;一方面，大量的资源和时间将被用于反复购买产品的经销商。

　　在快速发展中，吊顶行业存在的问题被掩盖了。随着近年来吊顶行业的发展速度放缓，当互联网精神“挑战”颠覆传统行业时，或许传统吊顶企业也需要重新获得对用户的尊重，以获得更大的竞争力，避免成为“颠覆”的对象。

　　从吊顶电子商务的发展来看，做低价和高价的匹配真的很有意思。这是互联网运营模式和传统运营模式之间的又一次较量”。