在现阶段形势下，灯饰市场竞争日渐激烈，厂家仅有把售后服务和厂家营销提升到相同的高度，全面提高厂家素质，才可以形成相得益彰的作用，灯饰厂家也才可以获得大量的市场份额，在竞争中占得主动权。

　　按时对厂家的售后服务人员开展培训

　　灯饰厂家的售后服务全是须要利用售后服务人员来对接的。那么，在所有售后服务流程中，员工素质的多少才是最后影响其售后服务质量多少的核心。灯饰厂家应看重提升售后服务员工素质，现中国一部分大型灯饰厂家已入手开始这些方面的培训工作。“活到老，学到老”。仅有持续的学习，才可以持续的提升。

　　灯饰厂家须创建完善的售后服务体系

　　中国灯饰行业发展比较晚，市场潜力极大，厂家为获得大量的利润，持续扩大市场，产品销售地区辐射范围愈来愈广。在无限风光的表面下，灯饰行业的售后服务根本跟不上节奏，造成好多问题无法得到及时性解决，不但损坏了自己的品牌形象，还会给以后的销售造成麻烦，甚至是毁了自己的品牌。灯饰厂家仅有创建完善的售后服务体系，才可以在顾客心里留有良好形象，为厂家的品牌建设贡献力量，也才可以吸引大量的潜在顾客。

　　可以说，售后服务实际上同样是一种提升销量的有效方式，搞好售后服务不但可以提升厂家的市场份额，还能够在顾客心中建立较好的形象和口碑，提升销售工作的效益。

　　灯饰厂家用售后为最前沿平台指引消费

　　灯饰厂家售后服务包含好多方面，为用户处理问题 ，或者提供解决方法是最普遍的。对于厂家而言，这不但是一项服务，更加是一项发展机会，顾客有这个需求，那么就务必有它的潜在市场出现。灯饰厂家与经销商不必将售后当做是一种负担，更不必感觉是顾客在“无事生非”，要把它当成一个开拓“第二战场”的平台。灯饰厂家应当为消费提供高质量的售后服务，用充足的耐心、细心来面对每次售后，以售后为最前沿平台指引消费。

　　灯饰厂家的发展要抓准方向，开拓创新才不会滞后。中国早已迈入服务型社会，从以上内容也可以看得出，灯饰厂家要想提升售后服务质量，就务必创建完善的售后服务体系，注重厂家售后员工素质的提升，仅有如此，厂家才可以在逆境中觅得发展机会，也仅有如此，厂家才可以在灯饰市场上长期立足。