在网络时代，信息泛滥，观众的注意力容易分散。许多贝壳粉厂家抱怨难以获得高品牌忠诚度的用户。没有什么是绝对的，用户忠诚度也不例外。为了保持忠诚的用户，贝壳粉厂家需要从品牌本身入手，分析忠诚用户流失的原因，然后“亡羊补牢”。

　　多管齐下 吸引用户

　　贝壳粉厂家应该意识到用户忠诚只是相对的，而不是绝对的。在大浪淘沙的过程中，贝壳粉厂家应该做些什么来留住更忠诚的用户呢?首先，分析忠诚用户流失的原因。从内部和外部因素来看，内部因素占主导地位或源于贝壳粉厂家的品牌，主要体现在质量、功能和价值三个方面。那么贝壳粉厂家应该从三个方面入手来留住忠诚的用户。

　　忠诚的用户既挑剔又宽容。对于他们最喜欢的品牌，他们会表现出非常明显的冲突心理。一方面，出于爱，他们可以容忍品牌产品或服务的一些缺陷。另一方面，出于高期望，他们总是希望他们得到的产品或服务是最好的和最快的。因此，忠于品牌的用户擅长将其他品牌与其喜爱的品牌进行比较，也热衷于支持各种热衷品牌的营销活动。但是每个忠诚的用户心中都有一个无形的底线，那就是产品或服务的质量，这对于每个品牌来说都是不可逾越的。

　　因此，在发展过程中，贝壳粉厂家必须严格控制产品和服务的质量，为用户提供高质量的产品和服务，从而奠定用户忠诚度的基石。

　　价值不减 用户忠诚的向往

　　价值一直是一个常见的话题。产品价值、品牌价值、使用价值、附加值等，都是用户关心的问题。品牌给用户带来的不仅仅是有形产品或服务的使用价值，还有无形的附加价值，如身份、地位、品味、精神等诸多方面的无形揭示。奢侈品的魅力不仅在于满足有购买力的高端人群的实际需求，还在于吸引一群渴望这种风格的潜在追随者。许多人没有能力购买奢侈品，但他们和许多高端品牌一样，对奢侈品死心塌地。为什么会这样，原因在于价值水平的体现，而这也是用户忠诚的向往，会促使他们继续努力实现目标。

　　贝壳粉品牌的建立不仅是为了给用户高品质的产品，也是为了给用户更多的精神价值向往。这种价值不会随着时间明显缩水。如果没有，忠诚的用户肯定会离开。

　　事实上，保持忠诚的用户只是一种肤浅的手段，贝壳粉厂家应该做的是增强品牌自身的实力和长期活力。然而，如果我们能留住一群忠诚的用户，它将在厂家的发展和提升中发挥重要作用。